Ich hab mir doch gestern die MP3s vom Jars Of Clay heruntergeladen – beim Cyber Monday Angebot von Amazon
Cover
Da war ich erst mal glücklich. Doch ‚Live At Gray Matters – Vol.1‘ ist keine einzelne CD, sondern, wie der Name schon sagt – Teil 1. Die Band veröffentlicht alle 3-4 Monate einen weiteren Teil. Vier Teile gibt es insgesamt, wenn ich recht informiert bin. Der dritte Teil ist vor wenigen Wochen erschienen, leider aber nicht bei Amazon.de sondern nur bei Amazon.com (und das man da keine MP3s kaufen kann, über dieses Thema habe ich ja schon berichtet Teil 1, Teil 2, Teil 3.

Trotzdem wollte ich mal wissen, ab wann die Downloads bei uns Verfügbar sind, daher meine Frage an Amazon:

Guten Tag,

ist es geplant weitere MP3 Downloads anzubieten, die derzeit nur bei Amazon.com erhältlich sind?
Ganz speziell geht es mir hierbei um die ‚Live At Gray Matters‘ Serie von Jars of Clay. Bei Amazon.de gibt’s nur Teil 1 – bei Amazon.com wurde mittlerweile der dritte Teil veröffentlich.

Mit freundlichen Grüßen
Markus Liebl

Die Antwort kam ‚prompt‘ – nur 10 Minuten später (auch wenn ich sie erst am nächsten Morgen gesehen habe) – nur was für eine Antwort:

Guten Tag,

Es tut mir sehr leid, zu hören, dass das Herunterladen der MP3-Dateien nicht funktioniert hat.

Soeben habe ich den erneuten Zugriff auf die Songs in Ihrem Kundenkonto für Sie freigeschaltet, sodass Sie diese einfach noch einmal über „Mein Konto“ herunterladen können (siehe Punkt „MP3 AUS „MEIN KONTO“ HERUNTERLADEN“ weiter unten im Text).

[..]

Freundliche Grüße

Hxxxxxx Sxxxx
Unser Ziel: das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu sein. Ihr Feedback hilft uns dabei.
http://www.amazon.de

Danke! Das nächste Mal reicht einfach ’42‘ – die Antwort auf alles.